常见问题

*以下为常见问题,如果您并未找到您想咨询的内容,请您联系我们获取相关信息。

 您好,低温会导致我们车辆的续航和动力均下降。例,温度为25℃时电池功率输出是100%。当温度为0℃时,电池的持续放电功率只有25℃时的80%左右。在低温环境下骑行,建议慢行,不要急加速、超速行驶,并注意剩余里程的变化。

 保修期依次以产品购车发票、平台订单的签收时间和SNOPOR公司系统记录日期进行保修,详细保修期请参考《服务条款》细则。

我们建议您先参考《用户手册》进行故障排除。如故障未排除,请拨打服务热线020-84928656进行故障报修。

 车辆长时间放置不使用容易导致电池过放。建议每次使用完毕后将电池充满电进行存放,长时间不使用需要每月充一次电,这样有利于延长电池使用寿命。

您好, 电池不可以私自拆卸,私自拆卸后将会失去保修服务。